soft skill

Cara Melatih Soft Skill

Saat ini, cara kita bekerja sedang berubah. Pekerjaan kita menjadi lebih kolaboratif dan berbasis tim, serta tidak terlalu hierarkis. Kita harus mampu bekerja sama dengan baik dengan orang lain, yang berarti memiliki soft skill yang kuat. Tetapi apa sebenarnya soft skill itu? Dan bagaimana kita bisa meningkatkannya? Dalam artikel ini, saya akan membahas tentang apa itu soft skill, mengapa soft skill penting bagi karier (dan kehidupan) Anda, dan beberapa cara untuk melatih diri Anda dalam bidang kompetensi profesional yang kritis tetapi sering diabaikan ini.

Apa saja contoh-contoh soft skill?

Soft skills adalah kualitas pribadi yang memungkinkan Anda berkomunikasi secara efektif dan bekerja dengan baik dengan orang lain. Keterampilan ini mencakup:

Komunikasi (mendengarkan, berbicara, membaca)
Resolusi konflik dan pemecahan masalah
Keramaian (proaktif, menyelesaikan sesuatu)
Kepemimpinan (mengambil alih ketika diperlukan; mendelegasikan tugas ketika diperlukan)

Bagaimana cara mengidentifikasi soft skill Anda sendiri

Langkah berikutnya untuk meningkatkan soft skill Anda adalah mengidentifikasi mana yang kurang, dan ini adalah sesuatu yang sulit dilakukan sendiri. Untungnya, ada beberapa tes online yang dapat membantu Anda mengungkap di mana Anda perlu perbaikan. Berikut ini beberapa contohnya:

Tes Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) memungkinkan pengguna untuk menentukan tipe kepribadian mereka berdasarkan empat dikotomi: ekstroversi vs introversi, penginderaan vs intuisi, berpikir vs perasaan, dan menilai vs mempersepsikan. Kuis ini memberikan informasi tentang bagaimana orang lebih suka menghabiskan waktu mereka dan memberikan wawasan tentang bagaimana mereka berpikir tentang masalah atau situasi dalam kehidupan secara keseluruhan.
Alat Penilaian Soft Skills dari Society for Human Resource Management memungkinkan pengguna dengan berbagai tingkat pengalaman (dari karyawan tingkat pemula hingga eksekutif) memanfaatkan alat penilaian yang dibuat oleh para ahli dalam pelatihan dan pengembangan soft skills di dalam organisasi di seluruh dunia.* Penilaian 12 Dimensi Karakter mengajukan pertanyaan tentang segala sesuatu mulai dari kejujuran dan integritas hingga kerendahan hati, kesetiaan, dan kepercayaan-semua komponen penting ketika tiba saatnya untuk promosi di tempat kerja atau wawancara untuk pekerjaan baru!

Memiliki kemauan untuk belajar tetapi bersabar.

Ada beberapa hal yang harus Anda lakukan untuk melatih soft skill. Yang pertama adalah bersedia untuk belajar. Jika Anda tidak mau belajar, maka tidak akan terjadi apa-apa. Anda tidak bisa mengharapkan diri Anda atau orang lain dalam hal ini, untuk berubah jika Anda tidak cukup menginginkannya.

Hal kedua adalah kesabaran. Bersabarlah ketika mempelajari sesuatu yang baru karena dibutuhkan waktu dan dedikasi sebelum Anda sepenuhnya memahami sesuatu yang baru dan mulai menerapkannya dalam situasi kehidupan nyata. Jangan berharap diri Anda atau orang lain dalam hal ini, yang belum menguasai sesuatu, akan secara otomatis tahu bagaimana cara terbaik untuk mempraktikkan keterampilan yang baru mereka pelajari tanpa bantuan atau upaya coba-coba terlebih dahulu sendiri sebelum bertanya tentang apa yang salah ketika mereka gagal melakukan sesuatu dengan benar pada kali pertama (yang sering terjadi).

Hal ketiga adalah berpikiran terbuka saat mempelajari keterampilan baru; jangan menutup diri dari mendengar ide orang lain hanya karena mereka mungkin berbeda dari ide Anda kadang-kadang - terutama ketika bekerja bersama dalam proyek terkait di mana setiap orang harus menyetujui hal-hal tertentu agar mereka berhasil.

Jaga sikap positif...

Sikap positif adalah bagian penting dari soft skill. Dengan menjaga sikap positif, Anda dapat membantu diri Anda sendiri dan orang lain memiliki pengalaman yang lebih menyenangkan di tempat kerja. Dalam bagian ini, kita akan membahas tentang cara mempertahankan sikap positif dalam kehidupan dan di tempat kerja.

Pertama, penting untuk menyadari bahwa setiap orang terkadang mengalami hari-hari yang buruk-bahkan jika Anda melakukan yang terbaik, segala sesuatunya mungkin tidak berjalan persis seperti yang direncanakan atau diharapkan. Kuncinya adalah mampu mengidentifikasi kapan Anda mengalami salah satu dari hari-hari itu dan kemudian menemukan cara untuk kembali ke jalur yang benar sesegera mungkin (lebih lanjut tentang ini nanti).

Kedua, sama pentingnya bagi Anda tidak hanya secara internal tetapi juga secara eksternal: apa pun situasi atau tugas yang dihadapi, cobalah untuk tidak membiarkan perasaan negatif Anda menghalangi apa yang perlu dilakukan! Sebaliknya, fokuslah untuk menemukan solusi daripada memikirkan masalah; ingatlah bahwa setiap masalah memiliki banyak solusi. Ketiga, pastikan bahwa solusi apa pun yang dipilih adalah realistis sesuai dengan alasannya, karena ekspektasi yang tidak realistis hanya akan membawa Anda kembali ke jalan yang penuh dengan kekecewaan, lebih cepat daripada nanti, ketika kenyataan menghantam rumah cukup keras dua kali lipat."

...tapi fleksibel.

[Fleksibilitas itu] penting karena sejumlah alasan. Untuk satu hal, Anda harus mampu menyesuaikan diri dan gaya kerja Anda dengan situasi yang dihadapi. Anda bisa saja bekerja dengan seseorang yang berbeda dari Anda-mungkin mereka memiliki tujuan atau motivasi yang berbeda dari Anda. Atau, mungkin situasinya sendiri sama sekali baru dan tidak biasa, sehingga kemampuan Anda untuk menyesuaikan diri dengan situasi tersebut akan sangat penting dalam menyelesaikan segala sesuatunya dengan baik.

Kembangkan empati dan kecerdasan emosional.

Empati adalah kemampuan untuk memahami dan berbagi perasaan orang lain. Empati penting untuk soft skill karena membantu Anda berhubungan dengan orang lain, yang membuat mereka lebih nyaman bekerja dengan Anda.

Untuk mengembangkan empati Anda, berlatihlah untuk masuk ke dalam posisi orang lain. Misalnya, bayangkan apa yang akan membuat Anda merasa marah atau bahagia dalam situasi yang terjadi di tempat kerja, lalu tuliskan tentang bagaimana Anda akan menanganinya dari sudut pandang mereka.

Memecahkan masalah secara kreatif.

Ketika Anda menerima pertanyaan atau masalah, dengarkan baik-baik. Jangan menyela, dan pertimbangkan maksud orang tersebut. Ajukan pertanyaan klarifikasi jika perlu untuk memahami apa yang mereka minta. Kemudian, lakukan brainstorming solusi dan kritisi solusi-solusi tersebut untuk mempersempit pilihan Anda sebelum mengidentifikasi solusi yang terbaik. Terakhir, jelaskan secara rinci bagaimana Anda mendapatkan solusi ini dan mengapa solusi ini akan berhasil bagi klien atau rekan kerja Anda.

Ketahui cara mengajukan pertanyaan yang tepat.

Ketika Anda mempelajari keterampilan baru, bagian tersulit sering kali adalah mencari tahu apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara melakukannya. Hal ini bisa jadi benar terutama ketika Anda melatih diri Anda sendiri dalam soft skill-keterampilan seperti kolaborasi, mendengarkan, dan persuasi. Soft skill tidak selalu diajarkan di sekolah atau oleh atasan Anda; soft skill dipelajari melalui pengalaman. Tetapi jika Anda ingin menjadi lebih baik dalam hal ini dengan cepat (atau selamanya), ada beberapa cara yang bisa Anda gunakan untuk menggunakan pengetahuan Anda tentang hard skill sebagai panduan untuk mempelajari soft skill.

Pertama: ajukan pertanyaan! Mengajukan pertanyaan yang tepat adalah bagian penting dari setiap hubungan atau interaksi dengan orang lain. Ini juga merupakan bagian penting dalam mempelajari cara berkolaborasi secara efektif, sehingga semua orang yang terlibat memahami situasi lebih baik daripada sebelum mereka mulai mengajukan pertanyaan-pertanyaan itu bersama-sama-yang berarti semua orang juga akan lebih menikmati bekerja sama!

Sangat mudah bagi orang yang belum saling mengenal dengan cukup baik, namun merasa bahwa mereka seharusnya sudah memiliki jawaban sebelum menanyakan hal lain; tetapi ingat: hanya karena sesuatu tampak jelas, bukan berarti memang demikian adanya! Jadi, pertimbangkan untuk mengajukan pertanyaan terbuka sebagai gantinya; ini akan membantu memastikan kedua belah pihak saling memahami satu sama lain dengan lebih baik tanpa membuat asumsi tentang apa yang orang lain sudah ketahui (atau pikir mereka tahu).

Tunjukkan kepemimpinan - bahkan jika Anda tidak bertanggung jawab.

Anda bisa menunjukkan kepemimpinan bahkan jika Anda tidak bertanggung jawab. Sangat mudah untuk merasa frustrasi ketika Anda melihat manajer Anda meminta umpan balik tentang suatu proyek, tetapi tidak memiliki wewenang untuk membuat perubahan. Namun, bukan tidak mungkin bagi Anda untuk memimpin proyek ini - dan proyek lainnya - dengan cara yang menguntungkan semua orang yang terlibat dalam jangka panjang.

Berikut ini beberapa saran tentang cara memimpin tanpa otoritas:

Ajukan pertanyaan yang membuat orang berpikir tentang ide atau solusi baru daripada sekadar memberi mereka jawaban. Misalnya, alih-alih bertanya "Apakah kita benar-benar membutuhkan ide ini?", tanyakan sesuatu seperti "Apa yang kita perlukan untuk mencapai desain situs web kita?" atau "Bagaimana kita bisa memastikan strategi pemasaran kita efektif?". Anda akan mendorong keterampilan berpikir kritis orang lain dan membuat mereka terlibat dalam curah gagasan daripada hanya mengikuti perintah!
Contohkan perilaku yang baik pada diri Anda sendiri dengan mempraktikkan apa yang Anda khotbahkan (yaitu, jangan mengkritik orang lain saat Anda sendiri melakukan sesuatu yang salah).

Soft skill tidak terjadi begitu saja - butuh kerja keras

Soft skill penting dalam pekerjaan apa pun, dan sulit untuk dipelajari. Anda bisa mempelajari soft skill melalui latihan, pengalaman dan pendidikan. Membaca juga merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan soft skill Anda.

Hal terpenting yang perlu Anda ingat dalam hal soft skill adalah bahwa soft skill adalah kerja keras! Jangan tertipu dengan berpikir bahwa ini adalah hal-hal yang terjadi dengan sendirinya - tidak! Tetapi jika Anda berusaha dan terus mencoba hal-hal baru, pada akhirnya Anda akan sampai di sana.

Soft skill adalah salah satu aset yang paling berharga bagi setiap pekerja, tetapi itu tidak terjadi begitu saja. Anda harus melatihnya dan berlatih secara teratur. Artikel ini memberikan beberapa tips tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan soft skill Anda dan memastikan bahwa Anda siap untuk apa pun yang akan terjadi selanjutnya dalam jalur karier Anda!